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发布时间:2024-04-19 18:59:58编辑:窥豹一斑网浏览(63)
2017年—2021年消费者满意度一级指标得分数据来源:宿松县委中国消费者协会城市消费者满意度综合得分80.59分根据2021年消费者满意度调查结果,宿松县委100个城市的消费者满意度综合得分为80.59分,得分最高为89.70分(苏州市),最低为76.65分(庆阳市),最高分和最低分相差13.05分。
315期间,编办举保障共组织各类活动16场,印发各类宣传资料近300余册。福州辖区福清市消委会与福清邮政公司合作,措为双拥在微信朋友圈群发消费维权年主题等公益广告10万条。
福州市马尾区消委会与区市场监管局及基层市场所组织开展共促消费公平共筑有福之州315国际消费者权益日宣传活动5场,工作提供发放宣传材料6千余份,工作提供接受现场咨询互动300余人次,并通过辖区电梯梯视、沿街商户LED屏等滚动播放年度主题及相关标语,向社会群发2022年消费维权年主题及消费维权宣传短信6万余条。福州市台江区消委会与区市场监管局、机构编制台西科技园管委会等单位举办共促消费公平诚信护航发展活动,机构编制向辖区企业宣传普及消费维权法律法规,提高诚信守法意识,同时联合区市场监管局、区司法局等单位开展315国际消费者权益日纪念宣传活动,现场接受咨询200余人次,分发宣传材料3000余份,并借助朴朴超市送货到家渠道进行入户宣传,覆盖人群达3000多人次。福州市鼓楼区消委会与区市场监管局采取点对点方式,宿松县委向群众和经营者发放消费者权益与投诉知识宣传单、宿松县委反电诈预警提示等宣传资料700份,组织开展面向未成年人无底线营销食品专项检查、315民生计量监督检查等专项整治,并通过鼓楼市场监督管理政务新媒体推送退一赔三还是退一赔十线下购物七日无理由退货相关知识等内容,进一步提高消费者维权意识和社会维权共识。福州市长乐区消委会结合面向未成年人无底线营销食品专项治理工作、编办举保障保健食品五进宣传、编办举保障食品药品安全宣传等专项治理及宣传工作,联合区市场监管局大力推进315国际消费者权益日宣传,共播放LED公益广告15余条,印发各类宣传资料3万余份,进社区(村组)宣传12次,群发手机公益短信6万余条。闽清县消委会配合执法部门开展315专项打假行动,措为双拥重点关注校园周边儿童文具玩具、消防产品质量安全,检查经营企业56家次。
闽侯县消委会线上联合移动和联通两大运营商,工作提供通过群发短信和在微信朋友圈发公益广告的形式开展315国际消费者权益日宣传,工作提供共群发短信、彩铃和朋友圈宣传30万余条。罗源县消委会协助市场监管等相关部门开展春季学校食堂及周边餐饮服务食品安全、机构编制民生计量、机构编制烟草制品等专项执法检查,检查相关经营主体60多家次;永泰县消委会协助市场监管部门开展假冒伪劣物品销毁活动。2021年新能源汽车保有量和销售量大幅增长,宿松县委新能源汽车投诉明显增加,消费者投诉主要集中在续航打折、行驶安全、电池寿命及更换价格等问题上
经查,编办举保障金鹿角教育培训机构在其停止营业后,既不履行培训合同,又拒绝退还剩余的150余万元培训费。由于原告人数众多,措为双拥案件分10次,连续5天公开审理。同年11月17日,工作提供黔江区人民法院开庭审理此案。近日,机构编制永川区市场监管局对该公司处以行政罚款5万元。
永川区市场监管局认定该公司在未取得消费者同意的情况下抓拍、使用其人脸识别信息,侵害了消费者权益。2021年8月4日,重庆市永川区市场监管局对重庆骏汇共创房地产开发有限公司进行执法检查,发现该公司在其开发的楼盘中骏珑景台销售中心安装人脸识别设备,采集购房者人脸信息,暗中了解客户需求,为后期客户购房提供精准服务。
张女士怀疑美容院提供的产品存在质量问题,构成欺诈销售,因此诉至法院,请求判令美容店退款、并承担3倍惩罚性赔偿及相关经济损失。经查证,截至2021年8月16日,共有759条已成交客户人脸抓拍数据被该公司违规使用。重庆市、黔江区两级消委会受理了151名未成年消费者的申请,支持他们提起集体诉讼。同年12月23日,法院作出一审判决,采纳了重庆市消委会的意见,支持了消费者退还剩余培训费的诉讼请求。
重庆市第一中级人民法院二审审理查明,美容店向张女士提供的美容产品属不合格的三无产品,构成欺诈,因此判决美容店向张女士退款4500元,支付3倍惩罚性赔偿金13500元以及各项损失24340元,共计42340元。中国消费者报重庆讯(记者刘文新)3月14日,重庆市消委会发布10起维护消费公平典型案例,涉及美容美发、食品安全、教育培训、文旅健身、信息保护等多个领域。2020年9月15日,消费者张女士花4500元到一家美容店接受祛斑服务时,面部出现红肿、紧绷、刺痛等不良反应,被医院诊断为瘢痕和皮炎,修复治疗需18000元。2021年5月20日,重庆市、黔江区两级消委会陆续接到多起关于金鹿角教育培训机构卷款跑路的投诉。
重庆市消委会秘书长谷丹代表市、区两级消委会发表了支持集体诉讼的4条意见同年12月23日,法院作出一审判决,采纳了重庆市消委会的意见,支持了消费者退还剩余培训费的诉讼请求。
由于原告人数众多,案件分10次,连续5天公开审理。重庆市、黔江区两级消委会受理了151名未成年消费者的申请,支持他们提起集体诉讼。
2021年5月20日,重庆市、黔江区两级消委会陆续接到多起关于金鹿角教育培训机构卷款跑路的投诉。近日,永川区市场监管局对该公司处以行政罚款5万元。2021年8月4日,重庆市永川区市场监管局对重庆骏汇共创房地产开发有限公司进行执法检查,发现该公司在其开发的楼盘中骏珑景台销售中心安装人脸识别设备,采集购房者人脸信息,暗中了解客户需求,为后期客户购房提供精准服务。张女士怀疑美容院提供的产品存在质量问题,构成欺诈销售,因此诉至法院,请求判令美容店退款、并承担3倍惩罚性赔偿及相关经济损失。2020年9月15日,消费者张女士花4500元到一家美容店接受祛斑服务时,面部出现红肿、紧绷、刺痛等不良反应,被医院诊断为瘢痕和皮炎,修复治疗需18000元。重庆市消委会秘书长谷丹代表市、区两级消委会发表了支持集体诉讼的4条意见。
中国消费者报重庆讯(记者刘文新)3月14日,重庆市消委会发布10起维护消费公平典型案例,涉及美容美发、食品安全、教育培训、文旅健身、信息保护等多个领域。经查证,截至2021年8月16日,共有759条已成交客户人脸抓拍数据被该公司违规使用。
经查,金鹿角教育培训机构在其停止营业后,既不履行培训合同,又拒绝退还剩余的150余万元培训费。同年11月17日,黔江区人民法院开庭审理此案。
永川区市场监管局认定该公司在未取得消费者同意的情况下抓拍、使用其人脸识别信息,侵害了消费者权益。重庆市第一中级人民法院二审审理查明,美容店向张女士提供的美容产品属不合格的三无产品,构成欺诈,因此判决美容店向张女士退款4500元,支付3倍惩罚性赔偿金13500元以及各项损失24340元,共计42340元
据通报,过去一年里,四川省消委会各成员单位坚决贯彻省委省政府决策部署,一手抓疫情防控,一手抓消费者权益保护,依法履职、扎实工作,努力把职责优势转化为社会治理效能,营造放心舒心的消费环境,助力经济社会高质量发展,取得了积极成效。本批案例涉及舌尖上的安全、用药安全、居住安全、个人信息安全等一系列人民群众普遍关心关注的问题,及时回应了社会关切,集中体现了人民至上的消费者权益保护宗旨。四川省消委会执行副主任、省市场监管局副局长孙强表示,十大典型案例是在反复研究论证和广泛征求意见的基础上,从全省各地报送的案例中精选出来。不断围绕消费扩容提质,丰富市场供给,满足群众多样化消费需求。
具有以下特点:一是聚焦民生痛点难点,保障消费安全。不断聚焦消费维权热点难点,开展消费领域综合治理,严厉打击侵犯消费者权益违法犯罪行为。
及时纠正格式条款排除消费者权利、未告知收取费用等行业霸王行为,通过办理一案,警示一片、教育一方,规范行业发展,保护消费者合法权益。不断推进消费维权体系制度建设,为消费者权益保护提供坚强法治保障。
不断强化消费纠纷多元化解,解决群众的烦心事揪心事。中国消费者报成都讯(记者刘铭)差评网约车司机骚扰乘客赔钱、鲜美牛肉非法添加罚款百万、低价旅游实为会销…….3月14日,四川省保护消费者权益委员会召开315新闻通报会,公布了2021年度消费纠纷调处典型案例和市场监管部门查处消费者权益典型案例。
2021年,四川全省各级消委会、消费者协会受理消费者投诉5.28万件,解决5.17万件,为消费者挽回经济损失5374.07万元。时刻关注时代发展带来的消费方式新变化,不断强化对未成年人、老年人、妇女等特殊群体的消费权益保护,实现更大范围的消费公平,让他们跟上时代消费步伐,共享发展成果。不断创新消费教育方式,提高消费者的自我防范意识和维权能力。三是聚焦行业隐形规则,净化消费环境。
二是聚焦特殊群体保护,保障消费公平。四川省高院发布了2021年度消费者权益保护十大典型判例。
各级市场监管部门进一步加强对消费者权益的行政保护,重拳出击整顿规范市场秩序,查处了一批侵犯消费者权益的大案要案。四川省公安厅发布了2021年全省公安机关打击食药领域犯罪十大典型案例
及时纠正格式条款排除消费者权利、未告知收取费用等行业霸王行为,通过办理一案,警示一片、教育一方,规范行业发展,保护消费者合法权益。具有以下特点:一是聚焦民生痛点难点,保障消费安全。
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